Enjoylb1

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过节期间，昆仑燃气的客服都这么不耐烦吗？这么没有社会责任心吗？

发表于 2023-9-29 14:01:11 | 查看: 4599| 回复: 5

早上家里天然气表电池没电了，换电池后一直显示阀关，打了一早上96777客服电话，都没有最终解决问题，吃饭都成问题了。先后几个客服，只有中间接电话的一个女客服态度好点，前边的和后边的男员工都是说话不耐烦的口气，你多问一遍，那口气让你听的那个气啊。
这大过节的，没气做不了饭没关系，让几个混吃等死的客服搞的一肚子火。
昆仑燃气就这么差劲吗？连自己的客服都管不好？口气趾高气昂的，这样的国企、这样的员工、这样的管理，还有没有点社会责任？这算不算漠视群众利益？
　
引用一句我们国家领导人的讲话“我们党来自人民、植根人民、服务人民，一旦脱离群众，就会失去生命力。加强作风建设，必须紧紧围绕保持党同人民群众的血肉联系，增强群众观念和群众感情，不断厚植党执政的群众基础。凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。”——2017年10月18日，中国共产党第十九次全国代表大会上的报告

最后回复时间：2023-09-29 18:21:24官方发言人回复了此贴

酒泉昆仑燃气1 2023-09-29 18:21:24
尊敬的用户，您好！我们对您的投诉表示诚挚的歉意，并感谢您提供的反馈。我们非常重视每一位用户的意见和体验，我们将尽快调查并解决您所遇到的问题。我们的目标是提供优质的客户服务，并确保您的满意度。我们会尽一切努力解决您的问题，并采取适当的措施，以防止类似情况再次发生。如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务。

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左毳边

发表于 2023-9-29 14:39:15 手机APP

电池取下来，先断电，等一会电池安装上，看屏幕有闸开和闸关字闪烁的时候按按钮，这样就好了

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Enjoylb1 发表于 2023-9-29 21:48: 电话联系怎么都没有弄好，后来安排人过来弄了挺长时间弄好的。其实有没有燃气不是什么大事，最后解决就行了。最最让人操蛋的是遇到的客服，以假客服的能力干着专业客服的事儿，男客服女客服的打电话的各种语气是我

酒泉昆仑燃气1

发表于 2023-9-29 18:21:24

尊敬的用户，您好！
我们对您的投诉表示诚挚的歉意，并感谢您提供的反馈。我们非常重视每一位用户的意见和体验，我们将尽快调查并解决您所遇到的问题。我们的目标是提供优质的客户服务，并确保您的满意度。我们会尽一切努力解决您的问题，并采取适当的措施，以防止类似情况再次发生。如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务。

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