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给酒泉市人民医院提几点建议,望采纳(酒泉市人民医院已回复)

   
发表于 2018-5-7 11:41:27 手机APP | 查看: 5037| 回复: 9
市医院作为酒泉区域内等级最高的医院,每天接待病患无数,但有些手续或许繁琐,办理过才知道,所以提几点建议,望采纳:
   1.停车问题。这个属于老生常谈了,早上九点半之前,应该属于看病就诊或者出入院病患家属出入的频繁时段了,但停车场却直接封闭不让进入,有点不近人情了,难不成头天晚上已经停满了?
  2.出院手续办理。办理保险的时候必须先在入院办理窗口旁边复印清单,然后排队到医保审核结算窗口结算,接下来去出院结算窗口结算,然后接着重新在医保审核结算窗口办理接下来的手续,人多的时候三个窗口来回排队,就不能简化下?还是担心增加窗口工作人员工作量?
3.病例预约。先在预约窗口排队预约,然后去门诊收费窗口排队缴费,最后拿着缴费清单才可以回来继续排队预约…明明开通了微信预约,却只能选择邮寄,没有自取选择…
繁琐的手续让人一早上专门各种排队了,不要嫌我说的繁琐,而是你们的操作就这么繁琐!作为酒泉区域等级最高最权威的手医院,不光硬件要跟上软件也应该改善下,些许建议望采纳。
最后回复时间:2018-05-08 11:04:00官方发言人回复了此贴
发表于 2018-5-8 11:04:00
感谢楼主对我院工作的建议,关于您反映的问题,现做如下回复:
一、由于医院地处城市中心繁华地段,停车场压力较大,常发生停车场内车满为患的情况。停车场车位有限,目前不能满足所有人车辆进入的需求,八点左右是上班和看病的高峰时段,车辆进入较多,停车场早早就车满为患,一般情况下到十点左右才会有开出车辆,所以为了不造成停车场内堵塞,只有对进入车辆进行管制。如遇不让车辆进入的情况,并且车上确实有行动不便的老人需要进入,请给值班人员说明,值班人员会让车辆进入,方便病人进入就诊。停车场内还有外地看病住院家属的车辆,几天内不会开出的车辆,夜晚急诊开入的车辆。所以流动车位实在有限,请大家予以理解。
二、根据2018年卫计委医改文件精神,我院实施“先看病,后付费”的惠民政策,就是所有医保患者住院期间不缴纳住院押金,但需在医保窗口押放医保本或相关证件,核对患者医保身份,出院结算完毕的患者需再到医保窗口缴纳收费票据的医保联(绿联)换取押放的相关证件。我院也正在医改的实施初期阶段,简化手续,方便患者一直都是我们不断追求的目标,目前简化医保报销流程因为一些惠民利民的政策还是受到一些制约,我们将对医保结算流程不断的优化,进一步方便患者。
三、病历复印预约窗口自4月13日开始实行预约与收费分开办理,为此给患者带来了不便,我们将进一步优化流程,方便患者。微信预约复印病历我们主要是针对不便来医院的外地人群服务,网上预约后会产生订单,病案室工作人员根据订单内容复印病历并邮寄。因网上预约无法给患者产生取件凭证,自取件时没有凭据将给本来繁忙的窗口工作带来混乱,所以暂时没有开通自取服务。

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发表于 2018-5-7 12:30:46 手机APP
多么希望马云的共享医院快点到来

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发表于 2018-5-7 16:27:29
有同感,希望医院重视并采纳!

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发表于 2018-5-7 20:18:01
同感

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发表于 2018-5-7 21:20:17
能吐槽的地方就太多了,我只想以我自己的经历说说,真心不想去,花钱挂号去了就是让我们自己动手拆绷带石膏,拆完这个也不合适那个也不对,,我要是真懂真不得病我到你这地方来干什么。。。只是希望你自己以后永远不要碰到自己不懂得领域了。。{}{}

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发表于 2018-5-8 20:13:51
在新城区二期和三期合适位置,建设一个三甲医院,才是解决问题的关键。

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发表于 2018-5-10 07:35:56 手机APP
能否门诊大厅放几个挂号机呢,早上想看病,就得7点半到医院排队,有了挂号机,自己挂号了,就可以坐着等呀

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发表于 2018-5-28 15:30:06 手机APP
彩超室门前人爆满  一早上就等一个彩超 看病难啊

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