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乐佳瑷佳  

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服务行业应该提高个人素质吗

 
发表于 2018-2-22 15:46:53 | 查看: 9558| 回复: 23

结束时间: 2018-6-10 15:44

正方观点 (13)

应该提高
VS
反方观点 (1)

没关系，人家只是为了挣钱
辩手:1 ( 加入 )
  
辩手:1 ( 加入 )
发表于 2018-2-22 17:56:23 手机APP
染是个卵，卵是个染啊，撒都不说清楚说撒？

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发表于 2018-2-22 17:57:56 手机APP
王老五 发表于 2018-2-22 17:56
染是个卵，卵是个染啊，撒都不说清楚说撒？

赶紧出去泡妞起，这里耍撒呢你{:mocs_2:}{:mocs_2:}

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发表于 2018-2-22 21:31:00 手机APP
王老五 发表于 2018-2-22 17:56
染是个卵，卵是个染啊，撒都不说清楚说撒？

大年三十下午3点左右去商联超市西关店买年货，糖果区营业员服务态度超级差，第一次嫌没装袋，把我放在秤上的糖直接扔到我拿的果篮里，给后面的人称，我就自己找了个袋子装上了，拿过去又嫌我买的少，又给我扔回来了，又给后面的人称去了，我就气的把糖扔在盒子里，走了之后营业员还追过来吵架，后面店长协调的时候态度也超级差，还说农民就这个素质，他们总不能把大学生都招来吧，大家还是谨慎消费吧 ！

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发表于 2018-2-22 22:33:18
B上捣啊

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lucy~  
发表于 2018-2-23 00:07:30
商联超市的态度就是特差！

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发表于 2018-2-23 08:13:22
管理不到位！

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发表于 2018-2-23 08:19:15 手机APP
好几年没去过商联了

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发表于 2018-2-23 09:07:21
默561058 发表于 2018-2-23 00:48
一个巴掌拍不响

首先谢谢您的回帖，我当时就跟他们经理说了，可以先看监控把事情搞清楚，别觉得我给他们的人找事，我也是忙到三十才着急办年货呢，要不是实在态度恶劣，谁有空跟他们耽误时间啊

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发表于 2018-2-23 09:07:42
屁都没表达

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发表于 2018-2-23 09:09:31
darenwu1987000 发表于 2018-2-23 08:19
好几年没去过商联了

谢谢您的回帖，因为是离家近，所以才选择的，从商联出来之后去了北京华联，人家的服务员态度明显不一样，心情也好很多了!

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发表于 2018-2-23 11:55:23
鑫鑫干果 发表于 2018-2-23 11:16
尊敬的顾客您好！
我司是商联超市西关店糖果区联营厂商，您所反馈问题现已查明。现做如下答复，望满意！
...

这个回复很喜欢！

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发表于 2018-2-23 14:27:51
鑫鑫干果 发表于 2018-2-23 11:16
尊敬的顾客您好！
我司是商联超市西关店糖果区联营厂商，您所反馈问题现已查明。现做如下答复，望满意！
...

首先很感谢您能关注这个问题，单就您回帖的这个问题，我可以很负责的回答您，我想请问您客观的调查清楚了吗？？？我当时给商联超市的店长说的时候就说的很清楚，我就是想的店员，我也很忙，为了节省时间，我已经在一个篮子里把不同价位的分开放了，为什么会发生你们的店员把我想买的一部分糖果用“扔”的词表述都是轻的，一种方式扔回篮子里，而不是把篮子扔给我，是因为我就是先给她给的一种价位的，别的价位的糖果还在篮子里，这样来回几次我才很生气，作为厂商，这样的调查客观吗？？？

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发表于 2018-2-23 14:42:32
乐佳瑷佳 发表于 2018-2-23 14:27
首先很感谢您能关注这个问题，单就您回帖的这个问题，我可以很负责的回答您，我想请问您客观的调查清楚了 ...

如果以忙为借口就可以最少两次对顾客撒气的话我也没撒说的，而且我当时并没有和你们的店员说什么，是我走开了给家里人说这件事情，之后你们的营业员追过来找我，我才会出现你们所说的“过激反应”，请您将您所说的“事实真相”客观公正的调查清楚了再来澄清！！！

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发表于 2018-2-23 15:05:28
肃州市场商联超市，那是前年过年，我和媳妇去买菜，其中有一把金针菇是臭的。我就拿过去换去了，我想的小事情换掉就行了，结果人家还不乐意了，最后吵吵了半天给我换了。我们出门以后就回家了，家离肃州市场不远。走了一段，我媳妇说后边有人跟着，我回头一看就是商联超市的人，一下把我惹艹了，我就带着媳妇又回到超市，问她们为啥跟着我们，超市的经理说是那人上厕所去了，都特么过了厕所门口了去哪上，去我家么。之后警告了一顿我们就回家了！
     人活在世上不要看不起任何人，哪怕是一个捡破烂的。今天你看不起他，说不定明天人家就让你高攀不起……

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发表于 2018-2-23 16:46:44
尊敬的顾客你们好，我是卖糖的工作人员，现在我解释一下当时的情况。大年三十，买糖的人很多，当时我们也忙得焦头烂额，其中有一个姑娘把四种价格不一样的糖装在了一起，放在秤上。当时等着称糖的人很多，我就给她给了一个塑料袋，说姑娘麻烦你自己分开一下。我就把四种糖的价格给姑娘解释了一下，继续给其他顾客称糖。姑娘把其中的高粱饴又放到了秤上，我说姑娘麻烦你把其他的也分开，我又给其他顾客称糖。姑娘没有分，又放到了秤上，当时我没顾及那么多把糖退回到她篮子里，说姑娘你自己分一下，没办法称。姑娘把篮子带糖扔下走了。六七分钟之后，我抬头发现姑娘在不远处哭，我想大过年谁家都有孩子，想去给她解释一下，我把糖带篮子端了过去，刚到跟前，姑娘的脾气越大声音越高，说跟我没关系，我来干嘛。我没吭声，就回来继续忙我的事。大约二十分钟后，课长打电话让我去道歉，当时想的过年大事化小我就去道歉了，道歉的时候我就说，因为我是农民粗声大气习惯了，再加上人很多，姑娘应该理解。想的是大过年的，店长、课长包括我都亲自跟她道歉了。事实就这样。人人都要讲素质，大家能不能都相互理解一下。我只是一个普通的售货员，文化程度不高，在这里真诚给你道歉，谢谢理解和支持。

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发表于 2018-2-23 18:38:34
不单单是服务行业，都要提高

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发表于 2018-2-24 00:07:08
其实作为一个吃瓜群众，安静吃瓜就行，谁知道事情到底咋回事？女人百分之九十都是感性的，再说了不管是什么人，说事情都是朝着有利自己的方向说。现在别说素质和服务，你能把人招够能把人留下就已经非常不错了，现在的岗位空缺比实际工作人数要少的多的多。

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发表于 2018-2-24 21:51:48 手机APP
商联超市在哪里

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发表于 2018-2-25 03:22:24
商联的服务真滴不咋滴，不过总体来说，酒泉这地方服务行业的服务都不行

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发表于 2018-2-25 20:31:50
楼主很是辛苦，一件事，酒泉在线发n个贴，是闲着无聊提高自己知名度，还是耍人命的节奏，霸气！

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发表于 2018-2-25 20:41:08
楼主很是辛苦，一件事，酒泉在线发n个贴，是闲着无聊提高自己知名度，还是耍人命的节奏，霸气！

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发表于 2018-2-26 11:16:50
乐佳瑷佳 发表于 2018-2-22 21:31
大年三十下午3点左右去商联超市西关店买年货，糖果区营业员服务态度超级差，第一次嫌没装袋，把我放在秤上 ...

鑫鑫干果！！！！！！！！我都不想再说了！

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发表于 2018-2-26 11:29:27
先把工资涨上些

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