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酒泉西北虎  

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中环寰慧，政府能不能管管

 
发表于 2022-11-13 22:08:31 手机APP | 查看: 14653| 回复: 35
仁和家园北区，自从寰慧接手这两年，室温也就凑合18度，竟然说18度就是他们的标准温度，政府为了环保要求的，就这温度再没办法，他们把责任踢给政府，自己确省电省水赚钱巨额利润，政府还不管吗
最后回复时间：2022-11-18 09:17:28官方发言人回复了此贴
发表于 2022-11-29 11:00:39 手机APP
中央巡视组：对供热企业供热问题质疑的揭露！

中央第六巡视组：关于如何正确解释供热标准      

一、热是人民群众不可选择的特殊商品，但现把居室温度18℃当作供暖质量标准是误导消费者的欺骗行为，应当纠正。
真正的供热质量标准是供暖设计的热媒参数即供热的供回水温度，如：采用暖气片的方式供热的，暖气片的进口温度为80℃，回水温度为60℃；采用地热方式供热的供水温度为60℃，回水温度为40℃，这是采暖设计规范规定的法规，是不容质疑的唯一的质量标准。
在室外处在-10多度的状态下保证室内温度18℃是既不合理也不公平的。
二、热作为一种商品，用多少热花多少钱是天经地义的。广大消费者提前足额支付了最高热价，却没有得到质价相符的供热服务，其主要原因是供热企业采用了如下变相涨价的手段，如：1、把室内居室温度18℃变成封顶温度。
室内温度是随室外温度变化而波动的，一旦室内温度超过18℃，热企就降低供热质量标准（降低供回水温度）达到变相涨价的目的。
2、看天烧火是为了节约能源。
能源是热用户节约的，省下的钱也应该归热用户，但却被热企揣进腰包。
3、测温是变相涨价、欺骗用户、遮盖热企降低质量标准的一种手段。
 质量达标无需测温，室内温度保证能达到18℃。
 测温是欺骗广大热用户的一种手段！     
三、违反国家相关文件的规定
国家发改委、建设部有关文件明确规定: 2000年以后建造的公共建筑和居住建筑必须达到节约能源60%-65%，否则不予验收，节约的成本已含在商品房价格中，购房者冬天取暖仅用35%-40%的热能，却花了100%以上的热费，节约的钱却被热企侵吞了，这显失公平。
四、违反了《供热条例中规定，热电联产、区域锅炉供热和节能建筑的热价可以按照优质优价的原则分别核定，此条规定只是一纸空文，既无优质更无优价，热企依然按照最高热价向用户收取热费却给了最低温度。
五.供热企业应在用户进户水管处安装测温仪表，进户测温表温度应达到暖气片的用户进水温度应达到80℃，回水应达到60℃；地热用户进水温度应达到60℃，回水温度应达到40℃；否则视为不达标，对不达标的应按比例退回用户费用，并按规定处罚热企。
       希望看到的用户居民尽快转发扩散告知！维护消费者权益！中央巡视组电话12389

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发表于 2022-11-29 10:50:11
真是服了，让中环寰慧滚出酒泉。{}

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发表于 2022-11-29 10:06:27
酒泉寰慧热力 发表于 2022-11-18 09:17

垃圾公司，政府的2B管不管了

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发表于 2022-11-29 09:43:24 手机APP
抖音上全是骂寰慧的 死猪不怕开水烫

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发表于 2022-11-29 05:21:25 手机APP
做梦呢，有人管就好了，天真

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QQ  
发表于 2022-11-28 15:24:57
{}{}

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发表于 2022-11-28 15:16:27
0木叶0 发表于 2022-11-14 09:57
你们重视个辣子，你们中是个毛线、你们重视个屁，你们光重视暖气费都交齐了没有，你们光重视今天省了多少 ...

复制粘贴，收费催费到是个重视，也没见如何解决

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发表于 2022-11-28 09:59:14 手机APP
往中央捅吧，酒泉都是官官相护，根本不给解决问题！只有捅到中央，估计才可能有点效果！

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发表于 2022-11-28 09:45:38
关于如何正确解释供热标准      

一、热是人民群众不可选择的特殊商品，但现把居室温度18℃当作供暖质量标准是误导消费者的欺骗行为，应当纠正。
真正的供热质量标准是供暖设计的热媒参数即供热的供回水温度，如：采用暖气片的方式供热的，暖气片的进口温度为80℃，回水温度为60℃；采用地热方式供热的供水温度为60℃，回水温度为40℃，这是采暖设计规范规定的法规，是不容质疑的唯一的质量标准。
在室外处在-10多度的状态下保证室内温度18℃是既不合理也不公平的。
二、热作为一种商品，用多少热花多少钱是天经地义的。广大消费者提前足额支付了最高热价，却没有得到质价相符的供热服务，其主要原因是供热企业采用了如下变相涨价的手段，如：1、把室内居室温度18℃变成封顶温度。
室内温度是随室外温度变化而波动的，一旦室内温度超过18℃，热企就降低供热质量标准（降低供回水温度）达到变相涨价的目的。
2、看天烧火是为了节约能源。
能源是热用户节约的，省下的钱也应该归热用户，但却被热企揣进腰包。
3、测温是变相涨价、欺骗用户、遮盖热企降低质量标准的一种手段。
 质量达标无需测温，室内温度保证能达到18℃。
 测温是欺骗广大热用户的一种手段！     
三、违反国家相关文件的规定
国家发改委、建设部有关文件明确规定: 2000年以后建造的公共建筑和居住建筑必须达到节约能源60%-65%，否则不予验收，节约的成本已含在商品房价格中，购房者冬天取暖仅用35%-40%的热能，却花了100%以上的热费，节约的钱却被热企侵吞了，这显失公平。
四、违反了《供热条例中规定，热电联产、区域锅炉供热和节能建筑的热价可以按照优质优价的原则分别核定，此条规定只是一纸空文，既无优质更无优价，热企依然按照最高热价向用户收取热费却给了最低温度。
五.供热企业应在用户进户水管处安装测温仪表，进户测温表温度应达到暖气片的用户进水温度应达到80℃，回水应达到60℃；地热用户进水温度应达到60℃，回水温度应达到40℃；否则视为不达标，对不达标的应按比例退回用户费用，并按规定处罚热企。
    现在寰慧来到家里拿测温枪测温满1度就说是合适的，根本不测进水温度和回水温度，在这个室外温度将近20度的天气，家里早晨晚上都是17度，中午的时候能达到20度，这样如果都是合适的话，那我们老百姓还有什么好说的呢？这就是公然挑衅说室温我都烧到18度了我就是合格，那我们投诉又有什么用？希望政府领导高度重视解决一下老百姓的民生问题。

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发表于 2022-11-27 15:57:22 手机APP
这个测温纯属搞笑的，说他们的枪很准，很贵，都是进口的。我拿他们的枪测进水管30度，人家说测进水管道不准

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Amos  
发表于 2022-11-27 13:17:22
人不齐，团结不起来，有啥用

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发表于 2022-11-26 11:41:12 手机APP
他们只会在上门测温的时候加热暖气，建议你自己录像取证，貌似酒泉供热管理办法有说明，几天内达不到18度可退全年供暖费。

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发表于 2022-11-26 11:08:31
这寰慧热力真是特么垃圾，自己工作不合格，你们随随便便把人家家庭住址发出来，用心何其毒也！把心思放在工作上吧，听听社会反馈，看看酒泉在线，这会引进你们的领导绝对慌得一批，有些东西是纸包不住火的，解决问题才是硬道理！！！

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发表于 2022-11-26 00:08:32
酒泉寰慧热力 发表于 2022-11-18 09:17
尊敬的“酒泉西北虎”热用户：
      您好！经核实，您为仁和家园D6号楼2单元102住户，11月14日晚上20:46， ...

你在这里爆出发帖人的家庭住址，你觉得合适吗？？？你是不是有什么企图？

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发表于 2022-11-25 22:12:33 手机APP
找媒体吧

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发表于 2022-11-25 21:36:06 手机APP
怎么投诉寰慧这辣鸡

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jqvsh  
发表于 2022-11-25 16:50:59
高1°，有没有偏差？这个回复真他娘笑死人

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发表于 2022-11-25 15:28:11
尊敬的“酒泉西北虎”热用户：
      您好！经核实，您为仁和家园D6号楼2单元102住户，11月14日晚上20:46，服务人员入户现场测温，您客厅温度为19度，卧室温度为19度，符合《酒泉市城市供热管理办法》相关规定。就这温度家里能热吗？还符合相关规定？？笑死个人。{:}{:}{:}{:}

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发表于 2022-11-25 14:00:32 手机APP
典型的官商勾结

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发表于 2022-11-23 00:25:13 手机APP
说实话我只是不想为难你们维修师傅

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发表于 2022-11-23 00:24:18 手机APP
请问单子上有我的签字吗

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发表于 2022-11-23 00:22:39 手机APP
阴面卧室温度连17度都没有，大卧室有个电暖气

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发表于 2022-11-23 00:21:42 手机APP
我没有签字，我家里的温度计没有超过18度，如果是早晨或下午也就17度不到

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发表于 2022-11-23 00:20:27 手机APP
人倒是来了几趟但没有解决问题，维修师傅说他们也给领导反应了，一反应就挨批，他们也很无奈

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发表于 2022-11-18 09:17:28
1.png

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发表于 2022-11-18 09:17:10
尊敬的“酒泉西北虎”热用户：
      您好！经核实，您为仁和家园D6号楼2单元102住户，11月14日晚上20:46，服务人员入户现场测温，您客厅温度为19度，卧室温度为19度，符合《酒泉市城市供热管理办法》相关规定。后续我公司服务人员会持续关注和跟踪落实您家中用暖情况，有问题会及时处理解决。
      感谢您对我公司供暖工作的关注！如您还有其他疑问，请您拨打24小时客服热线：0937－2888501。

                                                                                 中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司
                                                                                               2022年11月18日

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发表于 2022-11-17 16:14:42
寰慧，怎么不要脸了呢？？？这么多人骂你，这公司的领导要不要脸？如果我是这个公司的领导，我就跳楼自杀，自绝于酒泉人民了{:titter:}

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发表于 2022-11-16 15:38:42
酒泉寰慧热力 发表于 2022-11-14 11:04
尊敬的“酒泉西北虎 ”热用户：
      您好！针对您提出的问题我公司十分重视，给您带来的不便请您谅解。现 ...

从10月26号打电话到现在，没有一个人联系我，我家也是温度很低。

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发表于 2022-11-14 22:05:14 手机APP
你打2630000酒泉市供热投诉电话

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发表于 2022-11-14 11:04:54
尊敬的“酒泉西北虎 ”热用户：
      您好！针对您提出的问题我公司十分重视，给您带来的不便请您谅解。现已安排运维服务人员联系您并上门处理，后续我公司服务人员会持续关注和跟踪落实您家中用暖情况，有问题会及时处理解决。如您或我区域其他用户存在供暖问题，请及时联系我们或留下您的详细地址和联系方式，我们将第一时间对您所反映问题进行落实处理。
      24小时客服热线：0937－2888501

                                                                                 中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司
                                                                                              2022年11月14日

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