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玻璃

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曝光酒泉西大街爱的礼物店大欺客，无诚信经营行为

发表于 2021-6-16 19:14:52 | 查看: 9381| 回复: 17

端午节第一天，拿着酒泉爱的礼物价值300多元粽子礼盒券（有效期端午3天）去西大街店领粽子，店员告知礼盒已完，让等等，好的，信你。端午第二天再去，告知礼盒已完可以等价兑换代金券购买店里面包，但是代金券现在没有，明天有，好的，信你。端午第三天，很多顾客在店里换代金券，告知代金券没有了，让明天再来，好的，信你。第五天，再次去西大街店领券，神奇的事情出现了，店里一名前台店员态度生硬（我如实陈述）说，你的礼盒券已过期，我们政策是打六折兑换代金券，同志们，我的礼盒券过期了！试问我的券为什么过期你不知道吗，我在不过期的时候兑你不兑，现在拖到过期你自己的问题凭什么让顾客承担？这也就算了，店员毫无歉意语气生硬通知政策一副我们店就这政策你爱兑不兑的态度什么意思，就凭你店大就能欺客？就凭你怎么兑你们说的算你就牛？你们的诚信去哪了，你要是好好说话也就算了，你这态度我就看不惯，我就和她理论，你负责通知，行，你们谁能解决问题，我和她沟通，前面的顾客怎么足额兑的，为什么要差异化？这位店员一副你声音大就是我要想吵架的逻辑，请这位店员注意措辞，谁在受欺压生气的情况下可以用平稳语气和你沟通，谁没事想和吵，为什么和你争执你不清楚，吗？去4次了，你的原因我没兑上，最后不表达歉意还打6折，你们店长也开会，反正就是没人解决问题，爱兑不兑，行，那就大家评理，西大街爱的礼物到底是不是不诚信？没有金刚钻别揽瓷器活！请注意培训员工对顾客的态度，不需顾客是上帝，但你更别想一手遮天店大欺客？OK？

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DUNHILL

发表于 2021-6-17 17:42:43

PEAR 发表于 2021-6-17 09:49
你的礼盒券，发你礼盒券的人是出多少钱买的？为什么人家6折兑给你，态度还如此强硬。兑换礼盒，人家礼盒成 ...

你的逻辑还真是有点搞不懂，楼主持有商品兑换券，兑换等价商品，这其实就是一个合同行为，在承诺期内由商户提供对应的商品和服务，跟兑换券的来由和购买价格是没有关系的

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远处的背影

发表于 2021-6-17 16:51:09

这套路为什么年年回有人上线啊！

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冰清玉静

发表于 2021-6-17 15:08:36

玻璃发表于 2021-6-17 09:44
就是大明步行街店，昨天真是太让人着气了，前面我一次次被放鸽子我都么有计较什么，最后这样的处理方 ...

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发表于 2021-6-17 14:42:45

太坑人了

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玻璃

发表于 2021-6-17 11:05:47

首先，感谢大家对这个帖子的关注，最近工作比较忙，这个帖子我不再回复了，昨天受气无处申诉，平时为人刚直、爱憎分明的性格受不了气，其实只是300，生活里会有很多很多的300，并不是很在意这个300，吐槽完也就不想再关注这个小事（其实我想说这是个烂事，公共网络还是注意文明），生活是美好的，我觉得人在对待一些事一些人时，不管当时的反馈如何，生活最终会给每个人的每个行为他的因果，也并不是所有的事用菩萨心肠对待都是合理的，人是要有多样性和有血性的，伤自尊事为什么要忍气吞声呢，我若先打你我不对，但你做错还想打人就不行，我当然要还手不是吗，所以帖子里无论谁说我该理解之类的话我都不会认同，当然既然公开，就要接受大家的支持或不支持，最后还是希望我们酒泉越来越美好

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780331

发表于 2021-6-17 10:49:40

PEAR 发表于 2021-6-17 09:49
你的礼盒券，发你礼盒券的人是出多少钱买的？为什么人家6折兑给你，态度还如此强硬。兑换礼盒，人家礼盒成 ...

你也真的搞笑谁出钱买的和兑礼盒有什么关系明明就商家玩套路多少个卷兑礼盒多少个商家没哈数吗

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玻璃

发表于 2021-6-17 10:45:04

玻璃发表于 2021-6-17 10:30
首先，他们利润是多少，不是我能决定的；第二不是我要求兑换代金券，是他们没有礼盒可提供，他们提供的解 ...

前面被放鸽子3次，我已经理解了3次，并没有说什么，我也在配合他们的变来变去，如果有底线，那就是还能理解这个6折，但我们普通人都是有自尊心不是吗，是最后他们的态度实在忍不了，更别说再让我理解他们了，当时有其他顾客在场，你也没有感同身受我的感受

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玻璃

发表于 2021-6-17 10:30:19

PEAR 发表于 2021-6-17 09:49
你的礼盒券，发你礼盒券的人是出多少钱买的？为什么人家6折兑给你，态度还如此强硬。兑换礼盒，人家礼盒成 ...

首先，他们利润是多少，不是我能决定的；第二不是我要求兑换代金券，是他们没有礼盒可提供，他们提供的解决方案；第三在我之前他们足额兑了一些顾客代金券，也有很多兑不到顾客，差异化对待有失公平；第四我去了4趟了，他们店员并没有给我解释你说的利润薄请理解之类话，只是很生硬的告知我的过期了新政策是6折，如果店员态度友好多些解释，我不会争执和她争执，涉及金额只是300，不是3千3万，我不是很计较6折的事，我并是个对人对事苛责无理的人，是他们一次次放鸽子，最后以这种态度对待我，那换做你呢，我是普通顾客，不是菩萨，更不是去消费看店员脸色的，

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玻璃发表于 2021-6-17 10:45 详情回复: 前面被放鸽子3次，我已经理解了3次，并没有说什么，我也在配合他们的变来变去，如果有底线，那就是还能理解这个6折，但我们普通人都是有自尊心不是吗，是最后他们的态度实在忍不了，更别说再让我理解他们了，当时

创新娱乐

发表于 2021-6-17 10:29:40

去三次都兑不上，这个就有点过分了

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爱如流砂

发表于 2021-6-17 10:02:05

关门大吉{

}

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玻璃

发表于 2021-6-17 09:58:20

安晾发表于 2021-6-16 23:14
态度恶劣，牛逼的很

去了4次为了300块钱券，我也心累了，当时能给我好好说，表达歉意，我也不计较那六折的事，问题是明明你们的问题你还一副爱兑不兑的态度，让不让消费者心寒？别以为你为刀俎我为鱼肉

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PEAR

发表于 2021-6-17 09:49:00

你的礼盒券，发你礼盒券的人是出多少钱买的？为什么人家6折兑给你，态度还如此强硬。兑换礼盒，人家礼盒成本算出来可能还有点利润，商人都是赚钱的，这些差价去哪里了？这里面的问题我估计懂得人都懂。所以有些事情也不能一巴掌拍死，全部甩给店家，当然店家的态度也不好，但事出有因，有谁不愿意好好说话呢？

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DUNHILL 发表于 2021-6-17 17:42 详情回复: 你的逻辑还真是有点搞不懂，楼主持有商品兑换券，兑换等价商品，这其实就是一个合同行为，在承诺期内由商户提供对应的商品和服务，跟兑换券的来由和购买价格是没有关系的

780331 发表于 2021-6-17 10:49 详情回复: 你也真的搞笑谁出钱买的和兑礼盒有什么关系明明就商家玩套路多少个卷兑礼盒多少个商家没哈数吗

玻璃发表于 2021-6-17 10:30 详情回复: 首先，他们利润是多少，不是我能决定的；第二不是我要求兑换代金券，是他们没有礼盒可提供，他们提供的解决方案；第三在我之前他们足额兑了一些顾客代金券，也有很多兑不到顾客，差异化对待有失公平；第四我去了4趟

玻璃

发表于 2021-6-17 09:44:02

冰清玉静发表于 2021-6-17 09:14
去年端午好像就有类似帖子~ 说的也是类似情况，大明步行街店。

就是大明步行街店，昨天真是太让人着气了，前面我一次次被放鸽子我都么有计较什么，最后这样的处理方式，还给我脸色看，我是来消费的不是来看你脸色的，现在主动权在他们手里就立马变了嘴脸，消费者就甘当弱势群体任由宰割？我偏不，就要曝光你们这种不良商家，让大家后面小心这样的商家！这种行为受谁监管？不监管他们岂不更无视消费者利益

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