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极度啊不负责任

发表于 2021-4-26 20:34:23 | 查看: 11399| 回复: 13

我家是地暖，今早分水器出现了漏水现象，家人中午两点半左右给中环寰慧打报修电话，到现在依然没有工作人员上门解决！电话也无人接听！万一渗到楼下，这个责任应该有谁承担！这是供暖企业对业主极度的不负责任！之前因为供暖问题，中环寰慧被有关部门进行了约谈，依然不改！请有关部门给业主们一个交代！

最后回复时间：2021-04-28 17:36:02官方发言人回复了此贴

酒泉寰慧热力 2021-04-28 17:36:02
酒泉在线网友：您好！您于4月26日前往所在片区供热服务大厅报修，我公司维修人员第一时间上门检查核实，关闭锁闭阀，经现场确认所在漏水部位为室内分水器，属于用户自有的室内供热设施，并已当面告知您需自行维修跟换。按照《酒泉市城市供热管理办法》第十八条规定：室内设施由热用户自行维修或委托维修。故需您自行维修或委托维修处理。谢谢您对我们工作的关注、支持和理解，给您带来的不便，请谅解！公司客服电话：0937－2888501 中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司 2021年4月28日

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乖乖猪猪

发表于 2021-5-2 11:13:52 手机APP

我家分户阀门坏了，报修了三年了，今年就第四个年头了，环慧的人也没见一个来。电话都打了几十遍了

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wdsgtyz

发表于 2021-5-1 17:56:37

自己的东西自己不修 ,乱叫啥

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工程师

发表于 2021-4-30 22:30:03

分水器漏水。在保修期内找开发商，保修期一般是2个供暖期。出了保修期自己想办法修。水漏到楼下造成损失，那肯定就是你的责任没得说！！！

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DUNHILL

发表于 2021-4-29 15:54:57

这个不属于供热公司维修范围啊

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发表于 2021-4-29 15:39:19

这个应该找物业吧

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大胡子发表于 2021-4-29 19:03: 室内设施不属于物业管理，物业只管公共部分

远处的背影

发表于 2021-4-29 11:20:22

酒泉寰慧热力发表于 2021-4-28 17:36
酒泉在线网友：
您好！
您于4月26日前往所在片区供热服务大厅报修，我公司维修人员第一时间上 ...

你们这么大公司，一点社会责任都没有，
已经去了，你给维修一下，不行吗？
你们就看着漏水啊！
你们真是人才？

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天边的五彩云

发表于 2021-4-29 09:04:07

室内的暖气片，都是个人设施，维修都是需要自己找人花钱修的{

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酒泉寰慧热力

发表于 2021-4-28 17:36:02

酒泉在线网友：
   您好！
   您于4月26日前往所在片区供热服务大厅报修，我公司维修人员第一时间上门检查核实，关闭锁闭阀，经现场确认所在漏水部位为室内分水器，属于用户自有的室内供热设施，并已当面告知您需自行维修跟换。按照《酒泉市城市供热管理办法》第十八条规定：室内设施由热用户自行维修或委托维修。故需您自行维修或委托维修处理。谢谢您对我们工作的关注、支持和理解，给您带来的不便，请谅解！
   公司客服电话：0937－2888501
            中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司
                                       2021年4月28日