玉门市新市区街道官庄社区：党建引领网格治理 居民参与温馨自治

官庄社区

为推进党建引领基层治理，打通服务群众的“神经末梢”，建好群众与基层治理之间的连心桥。今年以来，玉门市新市区街道官庄社区党支部通过创新管理模式，进一步强化党建引领模式，夯实基层网格治理，把党的政治优势、组织优势转化为治理基层社区效能，做到需求在网格中发现、资源在网格中整合、问题在网格中解决，加快构建“共建共治共享”的基层社区治理新格局。
　　居民提单，网格接单，网格内解决大小事
　　“小刘，今早我路过牛肉面馆后墙发现那里下水井盖不知道被谁掀起来了，污水溢的到处都是。”“好的，李叔，我这就去看看。”官庄社区网格员刘花在接到辖区居民的电话后，立即采取行动，去现场进行实地查看，及时和商铺负责人进行沟通，但沟通却不尽人意。为从根本上解决这一污水外溢现象，网格员第一时间上报社区党支部，及时上报“活力网格APP”，并与社区工作人员协商后，通过议事会、上门走访相结合的形式，积极有效沟通，最终协调餐饮门店合理进行垃圾处理，进行泔水回收，以后不能直接掀开下水井盖倾倒。居民提单、网格接单、党支部定单、居民评单的问题处理闭环模式，污水乱倒问题得到了有效解决。这是官庄社区细化网格治理，精细、精准为民服务的一个缩影。
　　线上线下，聊情聊困，聊出温暖新局面
　　官庄社区党支部通过线下议事会、入户走访、上门服务等方式；线上网格员通过电话、微信群等方式做好信息收集、问题发现等。网格长、党员、志愿者等，以居民会议、入户走访、微信征集等多种方式，与网格内的居民聊需求、聊问题、聊建议，拓宽社情民意的表达、沟通渠道，搭建交流平台、议事平台、活动平台，进一步收集问题，提升思路，精准对接居民实际需求。官庄社区党支部进一步细化网格服务事项、简化代办程序，为居民提供点单式服务，做到居民点单、社区派单、网格员接单，为居民排忧纾困，积极主动上门办理退役军人优待证、老年人认证、高龄补贴、残疾人认证等民生服务。进一步拉近了社区和居民之间的距离，让基层治理变被动为主动，让温暖、温情在网格中流淌蔓延，真正做到需求在网格中发现、资源在网格中整合、问题在网格中解决。
　　党员带头，多元共治，齐心做好大家事
　　基层事，非一家事而是大家事。官庄社区党支部充分发动网格内离退休党员的红色力量，将党员融入社区基层治理中，成立党员志愿服务队，党员志愿者认领志愿服务项目，带领网格居民群众参与文明创建、平安出行、民族团结、科普宣传等群众文化活动，建设文明有序的和谐社区；联合民警集中排查出租房屋、流动人口等；联合辖区志愿者为独居老人义务上门理发、慰问困难居民等等，网格员、党员志愿者及时在微信群内回应居民群众诉求，调节化解矛盾纠纷；社区民警、司法所干部积极为居民群众提供法律援助，普及法律知识，维护居民合法权益等，做到居民有需求、社区有服务，真正使居民群众、共驻共建单位、社会服务组织共同融合到网格化治理之中。
　　官庄社区党支部始终把辖区居民需求作为基层治理的出发点和落脚点，官庄社区党支部认真结合新市区街道下发的社区网格员工作流程、新市区街道网格化工作模式等工作办法合理、有效地开展了各项活动。认真做好网格化管理服务，打通基层治理、服务群众的“最后一公里”。让辖区居民更安心、更充实、更温暖，更有力地提升获得感、幸福感、安全感。


撰稿人：王雪