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不管大事小事，只要认真去办就能办好

发表于 2023-9-10 07:49:17 | 查看: 4803| 回复: 9

   不管大事小事，只要认真去办，就能办好。如果不想办，找借口，到处都是借口，也就是古人说的，不以善小而不为，不以恶小而为之。不要以为事情小就可以随意推脱。
   我几年前在酒泉康明眼镜店花了1000元买了一副石头眼镜，当时有一个螺丝松动，眼镜店师傅紧了一下，眼镜店老板说：“你放心戴去，我们是终身维修的，你啥时候有问题，你拿来我们给你维修。”由于螺丝松动，我修了好几次，修好没几天又松动了，最后修理师傅用胶粘了一下，说再不松动了，结果还是松动。前天可能是我把眼镜装在包包里挤了一下，一条镜腿子翘起来了，不能戴了。我到康明眼镜店去修，眼镜店师傅说：“你用胶粘了，修不了了。”我说：“胶粘也是你们的修理师傅粘的，你们说是终身维修，咋就不维修了呢？我提出换个镜架行不行？”师傅说：“不行，换不了。”这就是说这个眼镜没办法修，戴不了了，报废了。我出来到东方眼镜店，问问看他们能不能修，我说原来的镜架不结实，换个镜架可以不？服务员看了看说可以，随即安排师傅换了付镜架。
   这说明了什么？就是说明了对待顾客的态度和经营理念。康明做不了的事情，东方怎么就做到了？修个眼镜是件很小的事情，但事情虽小，道理是一样的，我希望康明眼镜店因该树立起急顾客所急，想顾客所想，全心全意为顾客服务的经营理念。

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