致中环供暖领导一封信

闻立平

领导你好，
广源小区2号楼一单元101，暖气不热，阴面卧室室内温度16度，客厅19度，阳面卧室18度，进水管温度不行，回水管冰的，去年已经反映好几回了，你们一直在找原因，找借口，今年还是这样，就是不处理，不解决问题，前几年火电厂供暖，我家的温度都在25度左右，现在你们中环公司供暖，室内温度只有17度，房子还是这个房子，老找借口说我家是边户，我都无语了!关键家里还有老人，孩子呢，晚上都冻人!澡都不敢洗，睡觉插得电褥子，盖的厚被子!冻得清鼻子!吃的药丸子，供热公司你们抓紧时间落实一下，行不行!

酒泉寰慧热力

尊敬的“闻立平 ”热用户：
      您好！针对您提出的问题我公司十分重视，给您带来的不便请您谅解。现已安排运维服务人员联系您并上门处理，后续我公司服务人员会持续关注和跟踪落实您家中用暖情况，有问题会及时处理解决。如您或我区域其他用户存在供暖问题，请及时联系我们或留下您的详细地址和联系方式，我们将第一时间对您所反映问题进行落实处理。
      24小时客服热线：0937－2888501

                                                                                 中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司
                                                                                              2022年11月13日

忍者无敌

酒泉寰慧热力 发表于 2022-11-13 11:36
尊敬的“闻立平 ”热用户：
      您好！针对您提出的问题我公司十分重视，给您带来的不便请您谅解。现已安 ...

你们把节能发挥的淋漓尽致，太阳一出立马节能暖气降温，下午6点多升温凌晨一点立马节能降温，早晨6点准时把老百姓冻醒上班，你们一天供暖几小时暖气费是不是可以降一降了

流云

我家以前28度，换了寰慧这几年，一年不如一年，前几天来说是我们是六楼，就这么个。感觉我以前住的个假六楼

我是灬胖胖111

去年和今年都反映了，每次反映问题，回复的都挺及时，来看过以后就各种找借口推脱，求事不顶，只能说演技不错，装的一手好逼

知音王子

换房子吧，一楼就是冷的很！何况暖气又不好！

流云

知音王子 发表于 2022-11-13 15:20
换房子吧，一楼就是冷的很！何况暖气又不好！

换房子绝不能选择寰慧供暖的片区

酒泉寰慧热力

尊敬的“闻立平 ”热用户：
      您好！针对您提出的问题我公司十分重视，给您带来的不便请您谅解。现已安排运维服务人员联系您并上门处理，由于您正处于疫情居家隔离，运维服务人员已与电话您沟通，待小区疫情解封立即上门处理。运维人员已对楼道立管集气进行排气处理，室外暖气设施正常，循环正常。后续我公司服务人员会持续关注和跟踪落实您家中用暖情况，有问题会及时处理解决。如您或我区域其他用户存在供暖问题，请及时联系我们或留下您的详细地址和联系方式，我们将第一时间对您所反映问题进行落实处理。
      24小时客服热线：0937－2888501

                                                                                      中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司
                                                                                                   2022年11月13日

相信自己666

16度，够标准了，人家不会鸟你的

无语，酒泉在线

具体怎么回事不清楚，但是不热人群这么多，应该从两方面考虑，一，是否节约成本导致的舍不得烧煤，二，如果不是第一个情况就考虑技术层面，是否并网过大，存在小马拉大车这种情况，还是管网阀门压力分布等，要从根上解决问题，不能头痛医头脚疼医脚

酒泉西北虎

政府为什么要把民生给寰慧这样不负责任的私企，为了利润其他都不管，我们家自从寰慧接手温度就没有超过18度，他们工作人员说这就是标准温度，政府定的

幽界弦音

没有社会责任、没有人民情怀，这样的企业走不远！

无风不起浪66

今年的暖气直接没温度，这群xxx的不知道上面找了多硬的靠山，次住不烧了，政府不作为，姓王的市长也不管管，哎

宝子哥

华岳小区前几年暖气还可以，但今年到现在回水分水器就没有热的感觉，感觉没有压力，打寰慧电话没人接，希望政府所谓的相关部门，领导把学习二十大精神落实到实际工作中，实实在在为老百姓解决一些问题，在不能喊口号了，常此以往，政府的公信力何在。

QQ

{}{}

0木叶0

一个让人怨声载道的企业，哎，赶紧退出酒泉吧，就不能垄断，我感觉全酒泉市人民都在祈祷这样的烂企业赶紧倒闭，寒冬腊月的让酒泉人民别再受罪

0木叶0

酒泉寰慧热力 发表于 2022-11-13 20:12
尊敬的“闻立平 ”热用户：
      您好！针对您提出的问题我公司十分重视，给您带来的不便请您谅解。现已安 ...

一个让人怨声载道的企业，哎，赶紧退出酒泉吧，就不能垄断，我感觉全酒泉市人民都在祈祷这样的烂企业赶紧倒闭，寒冬腊月的让酒泉人民别再受罪

闻立平

中环领导，你好，不是老百姓太是非，小题大做，本来疫情闹得心就慌，三年了，好多老百姓都没有挣到钱，底层失业，中层亏本，开店的好多老板，眼看就关门，老百姓心里都拔凉拔凉地，都窝着一股气，临近冬天了，气温下降，再过2个月就过年了，回到家，暖气还不热，你是让我们怎么办？你们是供暖企业，一年就供暖几个月，暖气不热，就回复说检修，你们的社会责任在哪里？暖气要热，我们有不是勺地呢，木事找事，不说以心换心，那也要将心比心，是不是？不说是在家穿短袖，最起码，晚上睡觉不用插电褥子吧！我家鱼缸里的，龙鱼和财神鱼都冻死了，鱼缸加热棒调到34度°，鱼缸只有25度°，疫情封控在家，老人，娃娃，大白天都得穿棉衣!希望中环供暖领导们，你们在百忙之中，抽出宝贵的时间彻底，解决一下!再不要找借口了!去年你们领导到我家已经测温不下10次了!

闻立平

知音王子 发表于 2022-11-13 15:20
换房子吧，一楼就是冷的很！何况暖气又不好！

就是的！都无语了!

闻立平

流云 发表于 2022-11-13 13:01
我家以前28度，换了寰慧这几年，一年不如一年，前几天来说是我们是六楼，就这么个。感觉我以前住的个假六楼 ...

去年，他们公司7个人到我们家测温，实地检查，来了7，8次了，最后说我们是一楼，又是边户，就这个样子，再后来，就没有下文了，天气也就热了，关键我想不通的是，我在这个房子住了12年了，前些年家里怎么热的很，客厅地板都是热的，现在暖气管都是温的，家里怎么热呢！我是不是前些年，住的假一楼，我都无语了!

闻立平

无语，酒泉在线 发表于 2022-11-13 21:30
具体怎么回事不清楚，但是不热人群这么多，应该从两方面考虑，一，是否节约成本导致的舍不得烧煤，二，如果 ...

就是的，任何企业都会出问题，出问题不可怕，可怕企业没担当，从自身找原因，一想就通了，从老百姓身上找原因，一想就疯了!

闻立平

知音王子 发表于 2022-11-13 15:20
换房子吧，一楼就是冷的很！何况暖气又不好！

不管哪里楼房都有一楼，不解决问题，赖这房子是一楼，行不通啊！都是平头老百姓，这两年，疫情防控，经济下滑，哪有钱换房呢！还是让供暖领导们想想办法吧！

闻立平

酒泉寰慧热力 发表于 2022-11-13 11:36
尊敬的“闻立平 ”热用户：
      您好！针对您提出的问题我公司十分重视，给您带来的不便请您谅解。现已安 ...

中环领导你好！
你们的员工，22:30分到家实地看了，又测温了，阴面卧室16度°，客厅19度°说按城市供暖要求，达标了!(最低16度°)如果要提高温度，让我自费再弄两片暖气片，进行明改装，我说不管怎样，房子弄热就行，但是费用你们出，我配合改，你们员工说不行，我们只给你出方案，你们咋想的，咋没有直接出个方案，让我搬个家啊！我的是地暖房，你再把我的房子里面，自费弄个暖气片，大窟窿，小眼袋地，你们的处理方式就这样吗？前些年怎么就热的呢？你们中环供暖咋就不行了，你们的人说让我想告就告去!打不了给你减免暖气费，我说那去年就不热，也减免，明年，后年呢也减免吗？出问题，不可怕，可怕不作为，没担当!如果你们是这个解决办法，我会一直投诉!每天打卡室内温度，网络曝光，直到你们满意解决为止!

0木叶0

xufafei 发表于 2022-11-13 21:17
16度，够标准了，人家不会鸟你的

暖气不热投诉打酒泉市供热投诉电话2630000

sunhaibo

酒泉市政府，肃州区政府，请问如何才能将不作为的寰慧给换掉，太差劲了！ 希望给与回复！强烈建议由政府主导，寰慧片区所有取暖业的业主公开投票，公平公正公开进行。把这个垃圾企业赶出酒泉！所有回复千篇一律，然后就是套路。

懵懂已成往事

酒泉暖气管网本身就是个豆腐渣工程。再加上今年特殊情况，各部门都没钱，谁知道有什么猫腻。越穷的地方比事越多。再加上企业和领导不担当，没有社会责任感。

风歌沙舞

这个供暖公司，实在不行。家里温度也就最高20度，反正冻不死人{:}晚上就18度了。控制得太好了