@華@

302 积分	好友	主题

发消息

中环寰慧供热东关村供热站

发表于 2022-11-4 08:23:59 手机APP | 查看: 9700| 回复: 15

供热快10天了，断断续续就这样，供热时间也跟太阳一样，太阳出来了慢慢开始循环了，太阳落山了没暖气了。

最后回复时间：2022-11-05 11:38:42官方发言人回复了此贴

酒泉寰慧热力 2022-11-05 11:38:42
尊敬的“@華@ ”热用户：您好！针对您提出的问题我公司十分重视，给您带来的不便请您谅解。现已安排运维服务人员联系您并上门处理。经运维服务人员上门检查，并于11月5日早上08:40测温，最高温度23.4度，最低温度21.1度，管道循环正常。后续我公司服务人员会持续关注和跟踪落实您家中用暖情况，有问题会及时处理解决。如您或我区域其他用户存在供暖问题，请及时联系我们或留下您的详细地址和联系方式，我们将第一时间对您所反映问题进行落实处理。 24小时客服热线：0937－2888501 中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司 2022年11月5日
酒泉寰慧热力 2022-11-04 20:37:07
尊敬的“@華@ ”热用户：您好！针对您提出的问题我公司十分重视，给您带来的不便请您谅解。现已安排运维服务人员联系您并上门处理，因您拒绝入户检查，服务人员对室外管道进行检查，温度循环正常，已与您约定明天早上再次测温。后续我公司服务人员会持续关注和跟踪落实您家中用暖情况，有问题会及时处理解决。如您或我区域其他网民存在供暖问题，请及时联系我们或留下您的详细地址和联系方式，我们将第一时间为您进行落实处理。 24小时客服热线：0937－2888501 中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司 2022年11月4日

收藏0 回复显示全部楼层道具举报

老兔子

发表于 2022-11-4 09:13:00

暖气是老大难问题

回复显示全部楼层道具举报

@華@

发表于 2022-11-4 09:16:14 手机APP

老兔子发表于 2022-11-4 09:13
暖气是老大难问题

就是，年年都这样，

回复显示全部楼层道具举报

其实都一样

发表于 2022-11-4 09:39:10 手机APP

不要脸的东西，不打压，暖气就一半冰一半不冰手，排气就往里吸气，水都放不出来！太不要脸了，不能烧了就滚出酒泉

回复显示全部楼层道具举报

酒泉寰慧热力

发表于 2022-11-4 20:37:07

尊敬的“@華@  ”热用户：
   您好！针对您提出的问题我公司十分重视，给您带来的不便请您谅解。现已安排运维服务人员联系您并上门处理，因您拒绝入户检查，服务人员对室外管道进行检查，温度循环正常，已与您约定明天早上再次测温。后续我公司服务人员会持续关注和跟踪落实您家中用暖情况，有问题会及时处理解决。如您或我区域其他网民存在供暖问题，请及时联系我们或留下您的详细地址和联系方式，我们将第一时间为您进行落实处理。
   24小时客服热线：0937－2888501

                                                                                 中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司
                                                                                                2022年11月4日

回复显示全部楼层道具举报

@華@

发表于 2022-11-5 10:42:41 手机APP

是我拒绝入户了吗，我给你们说的很明白是后半夜到凌晨六七点钟，暖气是冰的，你们大下午的跑上来测温哪，我就一天屋里晒着太阳温度也能达到22度吧，再一个工作人员楼上门都没进去，怎么就我拒绝入户了，你们电话有录音吧，你把录音放出来听一下。你这么一个大单位能用事实回复吗？

回复显示全部楼层道具举报

244160529

发表于 2022-11-5 10:56:03

为啥要拒绝入户检查，不应该敞开门让检查个够吗？

回复显示全部楼层道具举报

@華@

发表于 2022-11-5 11:05:41 手机APP

中环寰慧供热公司，你回复的帖子我看到了，是我让拒绝入户的吗，我当时电话里面说的很清楚，暖气从后半夜到凌晨六七点一直是冰的，让你们工作人员凌晨来，你们派的工作人员大下午的你跑上来测温来了，就这一天的太阳屋里晒一天也能达到20度左右吧，再一个门铃按开连门都没进，我家住六楼都没上到，怎么就是我拒绝入户了，你们这么大公司电话应该都有录音吧，你放出来用事实告诉我回复行吗？暖气不热不是用户的责任，你们做的很好！

回复显示全部楼层道具举报

@華@

发表于 2022-11-5 11:06:15 手机APP

酒泉寰慧热力发表于 2022-11-4 20:37
尊敬的“@華@ ”热用户：
您好！针对您提出的问题我公司十分重视，给您带来的不便请您谅解。现已安 ...

回复显示全部楼层道具举报

酒泉寰慧热力

发表于 2022-11-5 11:38:42

尊敬的“@華@  ”热用户：
   您好！针对您提出的问题我公司十分重视，给您带来的不便请您谅解。现已安排运维服务人员联系您并上门处理。经运维服务人员上门检查，并于11月5日早上08:40测温，最高温度23.4度，最低温度21.1度，管道循环正常。后续我公司服务人员会持续关注和跟踪落实您家中用暖情况，有问题会及时处理解决。如您或我区域其他用户存在供暖问题，请及时联系我们或留下您的详细地址和联系方式，我们将第一时间对您所反映问题进行落实处理。
   24小时客服热线：0937－2888501

                                                                                    中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司
                                                                                                2022年11月5日

回复显示全部楼层道具举报