社区协助解民忧 高效排查漏水点
我为群众办实事：社区助力，速解居民家中“水患”。新市区街道官庄社区，近期接到一户居民求助，反映邻居家中管道出现漏水情况，渗出的积水对家中房屋、土坯墙掉皮造成损失，居民日常生活受到严重干扰，焦虑情绪蔓延，急需社区协助解决难题。社区接到诉求后，工作人员及维修工以最快的速度来到漏水居民家中，仔细查看漏水位置，排查漏水原因，辨别是管道破裂、接口松动，还是水管老化所致。同时观察家中屋内物品受潮受损情况，并做好详细记录，为后续工作提供依据。针对漏水住户，社区工作人员依据漏水原因，首先安抚居民情绪解释维修流程，缓解其焦虑；然后，物业维修工对漏水管道进行细致来回排查，排查过程中，社区工作人员及维修工挨家挨户、逐户不放过一点缝隙，生怕排查有疏忽不到位，对居民家中造成损失，漏水点确定后迅速打开观察井关闭漏水总开关，然后仔细观察漏水点漏水原因，并跟居民商量维修办法，尽量满足居民合理诉求。经过几个小时的努力，水管及时修复，居民家中生活供饮水恢复正常。同时，社区积极通过公告栏、微信等方式，提醒大家平时注意家居管道养护意识，预防漏水问题再次发生。 通过此次高效处理居民家中管道漏水诉求，官庄社区不仅解决了居民的燃眉之急，更拉近了与居民的距离，为社区和谐稳定注入新的活力。
此次漏水问题的快速解决，得到了居民们的高度认可和赞扬。居民纷纷表示，社区总是用心用情办实事，帮我们排难解忧以最快的速度找出漏水点并维修正常用水。下一步，官庄社区将继续加强社区建设和管理，不断提升人民群众服务质量和效率。密切关注居民的需求和问题，及时响应并协调解决，努力为居民创造一个更加安全、舒适、和谐的居住环境。
信息编辑：赵爱香
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